2017年12月23日，由國家質檢總局指導，中國質檢報刊主辦的“質量之光”年度質量盛典在人民大會堂舉行，小米公司創始人、董事長兼CEO雷軍被授予年度質量人物獎。小米一直堅持“專心如一，將產品當成藝術品、將質量視為生命”的理念。

　　小米公司董事長兼CEO雷軍認為，“只有把質量搞好，中國制造才能去掉“山寨”、去掉比較低級的形象。”正因如此，小米對旗下產品質量非常重視，一直堅持不惜一切代價強化產品質量。

　　為1%的提升付出100%努力從帶著互聯網基因出生，到向芯片等核心技術進軍;從純互聯網銷售，發展到線上線下結合的新零售;從提出真材實料的高品質原則，到以用戶為中心的品質再提升。

　　成立短短7年，小米提質升級的腳步一直沒有停歇。這源自自始至終小米對高品質的重視：堅持質量第一，不惜一切代價，加強產品品質和服務品質。

雷軍有一句名言廣為人知：

　　“哪怕只提升1%，小米愿意付出100%的努力!”。質量成為公司的核心戰略一直以來小米都將質量升級與創新視為同等重要的公司核心戰略，由雷軍牽頭的質量委員會成立，制定了詳實的質量綱要，并組建質量辦公室專門督辦，各個部門設立質量團隊。

　　形成以質量委員會為指揮中心、質量辦公室為參謀部、各業務質量促進小組為作戰部的質量提升管理模式，組成具有小米特色的質量管理體系。雷軍提出：“我們要用望遠鏡看創新，用顯微鏡看品質。因為創新決定我們能飛得有多高，而品質決定我們能夠走多遠。”質量管理細致入微在小米看來，全流程質量管理就好比開汽車，管理者是駕駛者，質量目標是目的地，要想快速安全抵達，得對車輛、道路、交通情況進行全程了解，只要某一環節出錯，你可能會在路上堵半天。事實上，小米的質量管理細致程度遠不止如此，小米的質量管理推進工作已經精細到全球化和地域化。除了全球統一的高標準以外，在不同區域根據不同特性還會更加細致入微。

　　品質=過硬質量+卓越設計+極致體驗2017年，也是小米將質量列為核心戰略的第一年，小米那時處在質量管理的第一層次，重心放在質量指標量化上，以質量指標來保障產品質量，通過研發投入，嚴格的生產管理、嚴苛的質量標準、嚴謹的測試與驗證來保證產品品質，小米把這劃分為產品的基礎質量。

　　在質量管理的第二層次，小米在這基礎質量之上，更加注重體驗質量。通過互聯網優勢，收集用戶反饋，提煉用戶需求，解決用戶在使用層面的痛點，從產品客觀指標上升到“用戶滿意”主觀感受。