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簽訂旅游合同應(yīng)注意細(xì)節(jié)

  天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所近日發(fā)出提示,參團旅游的游客要了解前不久新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細(xì)則》,這兩個規(guī)定在簽訂旅游合同方面對旅行社有新的規(guī)定,對游客的利益有了更多的保護,在出行前,要認(rèn)真細(xì)致地簽好旅游合同,以充分保障權(quán)益。

  針對近期出現(xiàn)較集中的糾紛,旅游質(zhì)監(jiān)所做出以下具體提示:

  一、判斷與您簽訂合同當(dāng)事人行為的合法性

  在簽訂旅游合同時首先要對旅行社的資格進行認(rèn)證,看它是否“四證”齊全。“四證”是指旅游經(jīng)營許可證、質(zhì)保金交納證明、旅游保險保證書、營業(yè)執(zhí)照。出國旅游的游客,還要查看旅行社是否具有經(jīng)營出境游資格。此外,還要多觀察旅行社內(nèi)工作人員以及旅行社辦理程序是否規(guī)范。

  二是要特別注意合同主體的合法性。簽訂合同后要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章,合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符,經(jīng)辦人是否簽署真實姓名等,以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無效,使自己的合法權(quán)益得不到保障。

  三是如果合同上有需要修改的地方,要謹(jǐn)記兩份合同都要修改,并且在修改的地方一定讓對方簽字確認(rèn)。

  二、認(rèn)真完整地簽訂旅游合同

  新的《旅行社條例》對合同約定的事項做出更加詳細(xì)的規(guī)定。首先,旅游者應(yīng)在合同中對所要求的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定,如乘坐的交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、每日的具體行程等項目。當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時,應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間等。

  對于旅行社提出的所謂“自費”或“推薦”的旅游項目,其內(nèi)容和價格應(yīng)在合同中明示,對于行程計劃安排之外的購物活動,游客有權(quán)拒絕參加。這些容易出現(xiàn)糾紛和損害游客權(quán)益的內(nèi)容都應(yīng)在合同中明確。

  對于有特殊要求的游客,可就特別事項與旅行社另行約定補充條款,以作為合同的一部分。對于旅游費用外的各項費用,如燃油附加費、機場建設(shè)費、簽證費等也應(yīng)要求旅行社在合同中明示。

  其次,合同中還應(yīng)包括旅游行程表。需注意的是,對于旅行社在各種媒體上廣告的行程,不能作為合同的正式內(nèi)容,其意義只是旅行社做出的要約。還有,對于雙方違約責(zé)任、爭議解決辦法等,要認(rèn)真閱讀,不要等出現(xiàn)糾紛和爭議時,才發(fā)現(xiàn)自己不愿承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任。

 

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