接線員：謊話連篇
李蜜(化名)曾是某電視購物公司的接線員，負責向顧客介紹產品。她說，入職前接受了3天培訓：給每人發幾頁紙，印著顧客可能提出的問題和應對方法，要求按規范回答；要求不得透露公司具體地址。
李蜜賣記憶枕，打電話咨詢的多是孩子家長。李蜜總把“孩子的事耽誤不得”、“不能輸在起跑線上”、“別家孩子用了會超過你家孩子”一類的話掛在嘴邊，再頻繁引用廣告中她從沒見過的“教育專家”的話。
春節后，投訴增多。李蜜說，聽多了投訴她才知道，產品根本就是地攤貨，沒效果，又貴質量又差。公司嚴格保密地址讓她覺得有貓膩，“之后我才知道是怕顧客找上門”。當投訴井噴時，公司就會換個地址、換個產品，改頭換面重新再來。李蜜說，這份工作給她的最大收獲是不再相信廣告。
化妝師：“妙手”造假
就讀于藝術院校舞臺美術系的王佳(化名)曾在某電視購物廣告中負責化妝：在模特臉上點斑。王佳說，廣告中產品的神奇功效不過是經過特效化妝和洗臉正常化妝的對比，利用強燈光和反光板，任何人都皮膚白皙。
王佳演示了假造老年斑的技法。她用油彩和眼影粉等物調和，再用毛筆點在手背上暈開，很快手背上就滿是“老年斑”。王佳說，在面對面時，畫出來的斑點較容易被識破，但在鏡頭上很難被發現。如果使用膠水等特殊用品，皺紋、干裂、疤痕等可以很快造出，“什么效果都能做出來”。
她說，廣告制作方找來的皮膚專家，不過是文化公司的群眾演員，背好夸獎產品的臺詞就能上鏡。（段九如）
