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糯米團電影券有效期縮短一個半月 要求退款遭拒

糯米團網(wǎng)頁上顯示有效期截止到10月31日 糯米團網(wǎng)頁上顯示有效期截止到10月31日

  環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月18日消息 近日,青島市民孫女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532—66568111)反映,自己于8月4日在糯米團購買了四張金逸觀影券,觀影券的有效期為2012年8月3日至2012年10月31日。9月7日,孫女士突然接到糯米網(wǎng)(微博)的系統(tǒng)通知稱,觀影券有效期截止到9月16日。青島金逸影城的工作人員表示,孫女士可以找糯米團退票,而糯米團稱,該商品不支持退款。

  爆料:糯米網(wǎng)金逸觀影券有效期縮短一個半月

  據(jù)孫女士介紹,她曾于8月4日在糯米團上購買了四張金逸觀影券,觀影券的有效期為2012年8月3日至2012年10月31日。前一段時間,孫女士已經(jīng)消費掉其中兩張觀影券,由于工作原因,剩余兩張還未來得及消費。9月7日,孫女士突然收到糯米網(wǎng)的短信通知,通知稱,觀影券的有效期截止到9月16日,“我算了一下,有效期提前了一個半月。”

  孫女士隨后致電糯米團要求退款,但對方表示不可以退款,請孫女士抽時間到影城消費。無奈,孫女士和男友于9月15日匆匆來到影院觀影,但由于電影時間與工作發(fā)生沖突,最終只看了個開頭就走了。

  孫女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者,收到改期通知后她上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),糯米團網(wǎng)站上依然標明有效期為8月3日至10月31日。“這也太不誠信了,私自修改有效日期,而且還不能給退款。”孫女士表示,對糯米團的行為很不滿意。

  說法:電影城稱可以退票 糯米團稱不能退款

  隨后,記者撥通了金逸影城的電話,影城的工作人員告訴記者,糯米團上線的價格分了兩期,前3000份必須在9月16日之前消費,而糯米團網(wǎng)頁未將這兩個時間分別標明,而是只標注了第二期的消費時間,即10月31日。工作人員表示,本著對消費者負責的態(tài)度,影城統(tǒng)一給消費者發(fā)了短信,提醒前期消費者需在9月16日之前消費,如果不能消費,可以找糯米團申請退票。

  記者將此事反映給了糯米團,客服人員表示,該商品不支持退款,如果消費者確實收到了有效期截止到9月16日的短信,可以向糯米團反映,然后由相關工作人員核實處理這個問題。

  律師:消費者找糯米團協(xié)調解決

  隨后,記者就此事咨詢了山東琴島律師事務所的李兵律師,李律師告訴記者,消費者將錢支付給糯米團,與糯米團形成的是一種買賣的合同關系,如果產(chǎn)生爭議,消費者應找糯米團協(xié)調解決。

  李律師說,電影院與糯米團怎樣簽訂的協(xié)議,協(xié)議規(guī)定是否分兩期,消費者是沒有辦法清楚知道的。但是,電影院既然與糯米團進行合作,就有義務監(jiān)督糯米團發(fā)布的信息是否有誤,若糯米團發(fā)布的有效日期有誤,電影院應及時提醒糯米團,如果電影院沒有提醒,不應單方提示消費者不讓使用。

  李律師認為,消費者可以要求電影院將觀影券的有效期延遲至10月31日,或者要求糯米團退票,若這兩種方法都沒辦法解決,消費者可以請求工商局或者消保委協(xié)調解決。

  (環(huán)球網(wǎng)青島頻道 齊春紅)

 

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