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車主投訴奔馳車買了1個多月發動機就現滲油

  熱線報料

  近日,玉環的顏先生打進本報維權熱線81812315稱,他剛買一個多月的奔馳車竟然有滲油的問題。“奔馳車算得上是高端品牌車了,才買一個多月的新車就出現滲油,也太不靠譜了。”顏先生說。

  記者調查

  新買的奔馳車發動機滲油

  顏先生告訴記者,今年6月中旬,他花了50多萬元在溫嶺奔馳經銷商購買了型號為E300奔馳車。近日,他無意中打開了車前蓋,發現發動機處在滲油。“我提車時并沒有打開車前蓋檢查,所以也不清楚什么時候開始滲油的,說不準買來時這輛車就存在滲油問題。”顏先生說。

  之后,顏先生開著車到該店,但銷售人員說這家奔馳4S店的維修點還在建設中,目前無法為顏先生的車子做檢測,建議他去路橋的奔馳4S店。

  于是,顏先生又來到路橋的奔馳4S店。“路橋奔馳4S店檢測后說車子發動機的油封圈出了問題,可以免費更換零件,但現在店里沒有更換的零件,得從廠里要貨,讓我等通知。”顏先生告訴記者。

  消費者認為商家應給予賠償或換車

  顏先生說,前兩天該店的銷售人員告訴他油封圈已經到了,讓他去路橋的4S店更換。但顏先生覺得自己剛買的新車就出現滲油問題,商家應該給予賠償或換車。

  對此,該店的銷售經理施先生告訴記者,顏先生的車子滲油問題只是個小問題。“只要更換配件就可以了,不會影響顏先生日后的使用。”施先生說。協商后經銷商表示會免費幫顏先生更換配件,再提供一次價值為1700元的保養。

  “本來就應該免費更換配件,而且為此現在我得把車從玉環開到路橋,怎么算都得一天的時間,再加上之前已為此跑過一趟了,油費、誤工費、過路費、汽車的折舊費等算起來都不止這個價。”對于該店提出的方案,顏先生覺得經銷商沒有誠意。(中國臺州網-臺州商報)

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