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東奧會計涉嫌欺騙欺詐消費者

2018-09-11 19:49:14    廣東省        點擊:

前期網購了會計培訓視頻,花了1140,后面客服給我打電話語音,說補差價1140可以視頻學三年,從課程開始之日起算三年,我確認再三問是不是補差價等18年的中級考完再開通課程之后就可以從19年開始學三年,客服電話很明確說了是的!然后客服給我發訂單鏈接,直接付款的。 今天在App上我想開通課程,結果App網絡客服說你開通只能從18年開始算時間到20年就過期! 補差價的時候客服打電話說從19年開始算3年現在又說按18年算起,明顯就是欺騙欺詐消費者 相信他們有電話語音記錄,是補差價那天打的電話 上傳圖片打電話時間是16:07通話時間16分鐘,一邊打電話一邊發鏈接給我讓我付款,下訂單時間16:21分,確認沒有什么問題才掛了電話

回復內容:

消費者:

后面聽了商家的電話錄音,聽的不太清楚,第一時間只是說有三年有效期,剛開始沒說清楚,后面介紹一大堆再后來后面才說的。 很容易誤導別人,應該剛開始說的時候補差價時候就明確的說是哪三年的。后面又說一大堆。很不好的購物體驗;

商家:

東奧客服為您介紹課程的時候,已經明確和您說升級之后的課程是2018、2019、2020年的三年的使用期限,且每年都需要符合零風險協議要求才能開課的。沒有出現您所說的問題,請您仔細回憶一下當時與客服溝通的內容,如果有疑問可以聯系客服。;

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