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去哪兒網欺騙消費者
2014-06-13 10:10
浙江省
韓煒宇
點擊:
次
投訴主題:去哪兒網欺騙消費者
投訴目標:去哪兒網
投 訴 人:韓煒宇
投訴時間:2014-06-13
投訴地區:浙江省
處理結果:
http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=151850
我在去哪兒網購買的航班號為ZH9859的航班,訂單號:ppg140429210509812 因網上購買時選擇平郵方式的電子行程單,(當時還提供了郵寄地址)因此在上機前沒有去打印電子行程單,現去哪兒網告之沒有郵寄是因為我沒有支付快遞費,但當時有兩種方式讓我選擇的,一是快遞(費用另收)二是免費的平郵(說是1個月后郵出),我選擇的是第二種。我一直等了一個月去哪兒網還是顯示“您的報銷憑證尚未寄出,請耐心等待” 訴求:1.提供電子行程單 2.百度了下發現像我一樣這種情況的不在少數,要求去哪兒網給個說法 3. 改善服務(對我來說沒有意義,客戶體驗做的太差,沒有下次了)
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