我于2014年3月14日在張家口市蔚縣世紀(jì)商城蘇寧電器門(mén)店購(gòu)買(mǎi)伊萊克斯洗衣機(jī)一臺(tái)和其他兩種電器，由于我家正裝修，約定暫時(shí)不送貨，賣(mài)家也承諾隨時(shí)可以送貨，由于他們是每周二和周六安排送貨，需要提前通知他們。5月31日我接到蘇寧電器短信通知，6.1期間業(yè)務(wù)較忙可提前安排送貨，于是我給蘇寧電器門(mén)店打電話(huà)要求將洗衣機(jī)連同其它兩種電器一起送貨。在6月3 日僅將熱水器送到，隨后我于蘇寧電器門(mén)店銷(xiāo)售人員聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)為什么洗衣機(jī)和電視機(jī)為什么沒(méi)送到，得到的答復(fù)是洗衣機(jī)和電視機(jī)沒(méi)貨，不能送，要等到6月7日。6月6日我再次打電話(huà)給蘇寧電器門(mén)店進(jìn)行確認(rèn)，得到的回復(fù)是洗衣機(jī)和電視還是沒(méi)有貨，還不能送到，要等到6月10日。期間，我撥打蘇寧電器投訴電話(huà)4008365365進(jìn)行投訴，協(xié)商解決辦法，而部分蘇寧電器投訴服務(wù)人員態(tài)度極其惡略，以各種理由進(jìn)行推托，或是承諾按照約定進(jìn)行送貨。截止到6月10日，又將電視機(jī)送到，洗衣機(jī)還是沒(méi)貨，要我等到6月下旬，或是將店內(nèi)樣機(jī)降價(jià)100元給我，我沒(méi)有同意。10日后，我又分別在網(wǎng)上和撥打4008365365進(jìn)行投訴協(xié)商解決，蘇寧電器客服人員總是承諾按時(shí)送貨，截止到目前，還是沒(méi)有確切的答復(fù)，蘇寧電器客服人員推諉讓人很是氣憤，我要求給我一個(gè)合理的解釋?zhuān)⑶以?4日必須將洗衣機(jī)送到，并且按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行賠償！！！ 另外，我已將在網(wǎng)上與蘇寧電器客服投訴協(xié)商解決紀(jì)錄進(jìn)行截屏保存，必要時(shí)會(huì)放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公布。我保留依法追究蘇寧電器責(zé)任的權(quán)利。
