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酷訊網(wǎng)機(jī)票退票亂收費(fèi)

投訴主題:酷訊網(wǎng)機(jī)票退票亂收費(fèi)
投訴目標(biāo):酷訊網(wǎng) 投 訴 人:林先生
投訴時間:2014-03-10 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127291

于20140310訂了一張20140311廈門航空公司MF8508南京飛廈門的機(jī)票,訂單號為:2014031013299756400,票價共為為818元,因?yàn)榕R時有事情于20140310就申請了退票,經(jīng)查退票金額為622元,我之前咨詢過酷訊網(wǎng)工作人員,最后他們告知我會根據(jù)航空公司規(guī)定退票的,我咨詢過航空公司,我購買的機(jī)票若退票,我應(yīng)該收到的金額應(yīng)該為720元,后發(fā)現(xiàn)退票金額不對后,跟酷訊再次溝通,對方告訴我,我們退票,他們要收回所謂的訂票時候的優(yōu)惠回扣的,所以多收了10%的回扣優(yōu)惠,這不是典型的霸王條款嗎?說一套做一套嗎?酷訊旅游就允許各種不合理的改退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定的代理商存在?這讓消費(fèi)者如何放心通過該平臺去購買相關(guān)產(chǎn)品?請給予協(xié)助解決萬分感謝。 乘機(jī)人身份證號碼:35062319*********.訂票預(yù)留手機(jī)號碼:13382******

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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