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亞洲航空買一送一促銷活動(dòng)欺騙消費(fèi)者

投訴主題:亞洲航空買一送一促銷活動(dòng)欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):亞洲航空 投 訴 人:朱女士
投訴時(shí)間:2013-10-28 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=106441

亞航“買一送一”活動(dòng)稱“在2013年10月8日—10月20日亞航官方網(wǎng)站購買中國(guó)(含香港和澳門)直飛前往吉隆坡或亞庇的航班,即可獲贈(zèng)馬來西亞國(guó)內(nèi)段機(jī)票一張。” 我與朋友按需求購買指定時(shí)間段、航段的機(jī)票后,按亞航要求提供了必要資料,并按時(shí)間要求提供了行程,亞航回復(fù)稱72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們。但時(shí)間過去仍未聯(lián)系。(淘寶旺旺聯(lián)系) 28日我們咨詢亞航官方服務(wù),問詢贈(zèng)品事宜,亞航稱曾是因我們未接到亞航打來的電話,導(dǎo)致沒有贈(zèng)票,且目前活動(dòng)時(shí)間已經(jīng)過去,不再提供贈(zèng)送。 我們回答說,亞航確實(shí)沒有致電,并且表示可以到運(yùn)營(yíng)商處查詢?cè)敿?xì)的通話記錄,但亞航表示目前已不可能有贈(zèng)票,并稱沒有投訴電話可以咨詢。(電話與亞航聯(lián)系) 我在新浪微博上搜索,發(fā)現(xiàn)有許多消費(fèi)者都遇到和我一樣的情況,亞航的旺旺帳號(hào)不回復(fù)任何詢問,電話溝通則表示無票,并表示無法補(bǔ)救。 我認(rèn)為亞航的通過“買一送一”的活動(dòng)吸引消費(fèi)者先購票,購票后不給予贈(zèng)票且沒有全額退票的機(jī)制,是欺騙消費(fèi)者的行為,且此事不止我一人遇到,許多消費(fèi)者都遇到。(微博搜索 “亞航 買一送一”有許多結(jié)果)

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
投訴搜索:亞洲航空
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