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藝龍旅行網(wǎng)惡意取消訂單 欺騙用戶

投訴主題:藝龍旅行網(wǎng)惡意取消訂單 欺騙用戶
投訴目標:藝龍旅行網(wǎng) 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-10-04 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101930

我10月2日晚,在藝龍網(wǎng)定了一家酒店,當時顯示有房間,我用支付寶擔保,付了與房費相等的擔保金,279元。當時支付寶顯示交易成功,藝龍網(wǎng)顯示 處理中。 過了半小時左右,我收到短信提示,說我藝龍網(wǎng)的訂單因為“支付超時”而取消了。我馬上去支付寶查詢,顯示成功交易279元現(xiàn)金到了藝龍網(wǎng)的帳號。并沒有收到藝龍網(wǎng)因為交易取消而返還的擔保金。 我打電話查詢客戶服務(wù),告訴我,錢并沒有到藝龍網(wǎng)的帳號,只是凍結(jié)。這是第一點,欺騙。因為我查詢了,錢已經(jīng)明確到了藝龍網(wǎng)的賬戶上了。并不是凍結(jié)。 第二,藝龍網(wǎng)告訴我錢會在15個工作日內(nèi)返還。這點很顯然,藝龍網(wǎng)打算最晚再把保證金返還,因為他打算利用客戶的保證金來投資或者購買一些期貨,把客戶的保證金當作資本運作來獲取利益。這是完完全全的欺詐。 第三,藝龍網(wǎng)取消訂單的原因?qū)懙氖俏摇爸Ц冻瑫r”。但是我支付并沒有超時,現(xiàn)在從我下訂單到支付完成,只用了3分鐘,不存在支付hi超時的問題。 綜合以上三點,我得出了結(jié)論:藝龍網(wǎng)故意惡意的取消訂單,然后又遲遲不返還客戶的保證金,利用欺騙等手段惡意非法占用客戶的保證金長達15個工作日,然后在這時間內(nèi),通過短期的投資來非法謀取私利。 現(xiàn)在我的要求就是馬上退款,返還因為藝龍網(wǎng)惡意取消訂單而扣押的我的保證金。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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