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中國電信話費返還問題

投訴主題:中國電信話費返還問題
投訴目標:中國電信 投 訴 人:秦先生
投訴時間:2013-05-22 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=76650

4月份(具體日期忘記)中國電信搞活動,內容為1張3G上網卡,1個2400多的平板電腦,1個電信手機,活動獲得者消費1200元獲得上述獎品,電信工作人員在介紹時說平板電腦2400多,說了3G卡上有3000元話費,每個月返還30%,最低消費為89,說了打電話以后多少錢一分鐘,我獲得了資格,去拿獎品的時候消費了1200元,得到了獎品才填了合同單,回家以后快10天了,偶爾查話費發現那個預存話費只返還3年,我當時就郁悶了,3年才36個月,一個月返30%,一個還不到30元,3年也才1100不到。3000的預存話費還有快2000多怎么辦,搞活動的時候沒有這樣說,而且2400的平板電腦,實際價格才800不到,電信推銷員說是2400多,著就有點假了吧,而且是交了錢才,給了東西才給我們錢合同單,當時太過相信電信工作人員,以為說的都是真的,導致現在有苦說不出,后來多次反映1000號客戶,都是推脫性的,4月20多號反映的事到5/20多號沒有得到具體回復和解決,希望你們幫幫我,看看究竟怎么回事。

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