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飄游旅行網不寄出行程單 導致買家無法報賬

投訴主題:飄游旅行網不寄出行程單 導致買家無法報賬
投訴目標:飄游旅行網 投 訴 人:尚女士
投訴時間:2009-12-14 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

尊敬的315消費電子投訴網: 本人于2009年11月24日向飄游旅行網(www.piaoyoo.com)訂購了四張上海浦東機場至成都雙流機場的MU5403東方航空次航班的機票,訂單號為100144139,價格為3372元,當時訂單可選項目的時候我選擇了要行程單,而且也支付了相應的費用。 2009年11月29日行程已經結束。到今天已經12.14日。過去都大半個月了,打電話過去客服總是找這樣那樣的理由推脫,每次都說 本周四寄出。到了周四想提醒他們,他們的客服電話又無法接通!服務太差!我都懷疑是否在屏蔽我們的電話撥入! 在與該公司的交涉中,遇到了種種問題和搪塞,列舉如下: 1. 該公司電話客服電話02165185353及其難打通,大概30多回能打通一回; 2. 每次詢問此事, 該公司便以各種理由搪塞,無解決的誠意; 3.客服是用來收錢的,而不是為顧客服務的! 4.可以說無售后服務嗎?以后誰還敢定? 綜上所述,該公司一拖再拖,不寄出本人為單位定的團體票的行程單,導致一直無法跟財務報賬!使本人蒙受經濟損失3372元。鑒于本公司無解決的意向,每次客服只應付說幫您提交申請!本人在網上查詢發現,被該公司欺騙的消費者不再少數,情況大致和本人相同,故本人認為該公司涉嫌網絡欺詐,并在此投訴該網站公司!請315消費電子投訴網為本人處理此事,退款同時希望得到應有的道歉和賠償。 此致 敬禮

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