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實時滾動新聞

【315投訴】“盼達用車”押金久拖不退

2020-03-14    云南省        點擊:

  在線投訴:我首次使用盼達共享汽車時用支付寶在線繳納了1000元押金(附截圖);

  按照盼達的規定,在最后一次用車滿30天后若無違章可申請退還押金;

  2019年9月6日我按規定在盼達用車APP上申請退還押金。

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  現在半年時間過去了,一直沒有收到退還的押金。期間打過無數次客服電話4006303300,客服電話超級難打通,每次好容易打通人工客服都以各種理由拖延,說是公司還未審批無法退款,讓繼續等待。

  每次追問盼達公司要什么時候才能審批時,客服要么突然掛斷電話、要么無論你問什么客服都永遠只生硬地回答一句話“我們無法答復你,只能幫你反饋信息”。(有需要的話我可以再次撥打錄音)

  2020年1月最后一次打通電話,客服竟說:我們給你贈送50元用車券吧,你可以繼續使用。作為弱勢群體的消費者,在遇到這種情況真的萬般無奈,希望有關部門能幫幫我們!期待問題能得到解決。

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