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淘寶施曼數碼專營店虛假發貨

投訴主題:淘寶施曼數碼專營店虛假發貨
投訴目標:淘寶 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-04-21 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=138731

4月18日晚在淘寶網上施曼數碼專營店訂購了阿思翠AX-7耳機,付款后跟賣家約定19日發貨,同時在網上交易時跟買家通過淘寶旺旺確認過了商品名稱、收貨地址、收貨人 這些信息并再一次約定好發貨時間是19日!而今天20日上淘寶網發現無任何物流收件信息(順豐速運運單號碼:028589884013),同時發現訂購的商品已經下架了!詢問了賣家得知19日賣家根本就沒有發過貨,立即以無按時發貨為由申請了退款,但賣家拒不處理退款申請,一直找各種借口不肯退款,甚至誘騙買家改寫退款理由,寫成對貨不滿意才肯處理退款申請!賣家涉嫌虛假發貨并誘騙買家,以上投訴都有淘寶聊天記錄作為依據, 買家的訴求:賣家立即退款! 追加信息:21日又出現了新的變化,賣家單方面修改了運單號,把一個跟我的訂單、我的收貨地址完全無關的運單號(順豐速運運單號碼:305039646981)放進了我的物流信息里,這是惡意捏造發貨假象已達到欺詐貨款為目的! 阿里旺旺聊天記錄在線查看系統,查看的密碼為:023510:http://www2.im.alisoft.com/webim/online/chat_search.htm?event_submit_do_search=true&action=online%2Fchat_action&type=0&qself=1&from_im=&t_id=cntaobao%CA%A9%C2%FC%CA%FD%C2%EB%D7%A8%D3%AA%B5%EA&u_id=cntaobaogemini_lty 投訴淘寶施曼數碼專營店的追加材料已發送至郵箱,請查收,謝謝!

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