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中國郵政EMS丟失了包裹不允理睬

投訴主題:中國郵政EMS丟失了包裹不允理睬
投訴目標:中國郵政EMS 投 訴 人:易女士
投訴時間:2014-03-11 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127710

本人于2014年1月15號在淘寶上購買了一件衣服,由于年關將進所以店家給我發了EMS的快遞,本來打算寄于廣州深圳的但是由于怕大年24以后還沒有到,就將快遞臨時改為老家地址株洲市建設中路的738號,本人當時在738號工作。但是大年23號就被株洲市火車站支局的人簽收,一直沒有動靜,當時猶豫大年將近我以為他們放假了我打11185也沒有人理睬,所以年后的初8,我再次打電話去查詢,他說我的郵件已經被人簽收了。我一頭霧水的,郵件被丟了。 直到2月末才知道被郵遞員送錯了地方,我打電話去讓郵局的送件員給予處理,一直沒有得到答復于回饋。 你想一個好好的年就被一件快遞給破壞了,我很不是滋味,所以物件的價值不是特別貴,但是郵局給予這樣的態度,我很不想解釋。我于3.10日打電話去咨詢希望郵局給予最合理的解釋,但是直到11號也沒有給我回復,本人于11號下午4點去找快遞員,快遞員態度很強勢,一口咬定沒有送錯地方,他沒有錯。一個東西丟了2個多月了我的脾氣都沒有他大,他在電話里面又態度讓我無法解釋。而且很沒有專業素養的在電話里面嘲笑。我不得不來此投訴。 我希望有關部門給予重視,現在快遞員的態度一個比一個差。拿了消費者的錢調子比消費者還高,作為一個媒體人我要維護我自己的權益。

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