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淘寶商品質量無保證

投訴主題:淘寶商品質量無保證
投訴目標:淘寶 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-03-08 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=126595

訂單號:224159579260983 2013年5月29日我在淘寶上買了一條8G內存 ,今年2月底,發現內存有問題,我找到當時的賣家,賣家說,發回給予更換,運費AA制,我當時就發回,3月7日,賣家將內存返回后,經我與我同事檢測,發現此內存為壞的,當時我就聯系賣家,他讓我再次返回,但運費還是AA制,我說:這次發來是壞的商品,本身是賣家的責任,與買方沒關系,運費應由賣家付,他不干。 king_蘇生 (2014-03-07 18:23:28): 你發回來吧 ,我這邊跟你換,我肯定是會測試好的 wangj中國 (2014-03-07 18:43:37): 不要點一下就是測試,要測試內存是否能正常工作,如我這里的就是,系統啟動就藍屏 筆記本我測了2臺,HP,聯想都不行,HP都點不亮,聯想藍屏,怎么測試的? 這運費怎么出? king_蘇生 (2014-03-07 18:44:06): AA的 你發過來我發回去 wangj中國 (2014-03-07 18:44:44): 你發來的就是壞的,怎么讓我出運費? king_蘇生 (2014-03-07 18:45:59): 這個都是AA的。。本身我們都是測試在發貨的,我都沒有說是3個月之前的,本身按我們售后描述我都是不承擔運費的 wangj中國 (2014-03-07 18:47:24): 我返回的時候,我承擔了運費,但這次你發來的就是壞的,這我不能承擔運費 king_蘇生 (2014-03-07 18:48:48): 本身第一次換貨 我就可以不出運費的,我都沒有說3月之前的。換貨不承擔運費的。 wangj中國 (2014-03-07 18:51:15): 因為貨有問題,所以雙方各承擔自己的,第一次運費不是這樣嗎?發來的貨,本身有問題,就是賣家的責任了,當然要承擔運費了 現在網上購物起碼得有商品的保障,如沒有保障,那網上購物還有什么質量可言,至于保修,消費者的利益也就是一句空話,(返來返去,消費者最終覺得不值得運費的價值也就不返了)。

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