| 投訴主題：中國郵政EMS貨物不予處理 | |
| 投訴目標：中國郵政EMS | 投 訴 人：周女士 |
| 投訴時間：2014-02-28 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124299 | |
2014年2月18日，我在天貓上購買145.2元的衣架，賣家使用中國郵政在2014年2月19日寄出快遞，我在25日還未收到快遞，便打電話給EMS尋求幫助，EMS接線員工號23384接聽電話后不予處理，只給了山東濟南郵政分局電話0531-82721357，我打電話過去詢問，郵政分局也不予處理，說還是打電話問11183，并在毫無征兆下給予掛機。后來我又聯系了11183，給予的回復是除去之前的11天，我還需要再等待至少10天，也就是21天快遞才可能會到達山東濟南的目的地。 請12315的領導給予幫助和處理，謝謝！
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