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匯通快遞損壞件且丟件均不賠償 只退快遞費

投訴主題:匯通快遞損壞件且丟件均不賠償 只退快遞費
投訴目標:匯通快遞 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-09-14 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98544

本人前些天寄了一件到四川,當時也在QQ上咨詢過,問能不能送到收件人那,當然回復說可以。 快遞件從深圳發出,里面裝有:海飛絲400ML洗發水一瓶 潘婷400ML洗衣發水一瓶 清揚400ML洗發水一瓶 飄柔750ML洗發水一瓶 冷酸靈130G牙膏二支 高露潔草本牙膏一支。 總價值164元 由于運輸過中,他們的不注意,導致外包裝損壞,一瓶洗發水液體流出,重點是連瓶蓋都不見。(外包裝由二個A3加厚紙箱包裝+層層膠紙) 當時發件時,我就說了這里面是洗發水,讓他們小心點。 而現在這個情況,他們卻直接把我這個件當成違禁止品處理。 一: 不能打好包退回來給我。 二: 也不能送去給收件方 三: 他們賠償只賠給我自己出的一個快遞費 四: 若要退回他們將只退回空瓶(洗發水將全部倒掉,而他們不承但任何賠償) 五: 損壞后所丟的瓶蓋,他們也不管,不賠。 現在要求匯通全額賠償給我。第一:收件過來是我已說明是洗發水器, 第二:快遞件是由他們損壞包裝導致瓶蓋丟失從而液體流出。 第三:發件時,我也咨詢過收件人的地址能不能送,他說可以。

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