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最新315投訴

韻達快遞業務員在墻上寫字辱罵

投訴主題:韻達快遞業務員在墻上寫字辱罵
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:齊女士
投訴時間:2013-08-09 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92012

2013年8月6日在網上買了一件衣服,7日韻達快遞進行派送,快遞單號是1200856059955。這位業務員到我家小區樓下一直按門鈴,我給開了門還一直按,說讓我下樓去取,我就讓他送上來,他氣呼呼的送上來了,把包裹往地上一扔,我簽了字啥也沒說,不料他卻在樓道內寫字辱罵,恰好被我朋友看見,當時他手里還拿著我的簽收單。打電話到韻達快遞公司進行投訴,給出答復很官方,說會進行態度教育,問及對我的傷害要求賠禮道歉,他卻反問有什么傷害?我反問他若是在你家樓道內辱罵你呢?他又以會進行態度教育來搪塞。我問他就是這樣處理投訴的嗎?他很理直氣壯的說是的,最后問其會不會給我個處理答復,客服囂張的說,無可奉告,說是內部事件。現在的快遞服務真是越來越囂張了,到315投訴,希望能得到合理的解釋及道歉。

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