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華潤萬家對客戶缺乏尊重 追客戶強檢小票

投訴主題:華潤萬家對客戶缺乏尊重 追客戶強檢小票
投訴目標:廣州天河北華潤萬家 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-07-31 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=90437

我于2013年7月30日中午12點左右在廣州天河北華潤萬家超市購買生鮮食品,付款后也出了華潤的出口,竟然華潤萬家的工作人員追到樓下要求我出示購物小票,我就很納悶了,反問平時一直沒聽說過還要驗小票之說,工作人員竟然告訴我是抽檢。 何況我是付款了,而且也出了你那個感應閘門,如果我是偷你超市東西,早都出不了你的閘門了,況且我付款后保留小票是為了維護我后期的權益,而不是為了給你追來驗收的,我也只是買了,冬瓜、西紅柿、苦瓜總共金額也是十幾塊東西,也是透明袋子裝的,我不知道哪一點能讓你華潤懷疑我偷了你東西,你集團再做大的同時要懂得什么是尊重?我有我的隱私權,我付款了東西就歸我所有,你憑什么來懷疑我呢?難道人也分三教九流?還好我當時小票沒扔,要是扔了那不是被華潤認為小偷了?如果都照你華潤的服務態度,以后吃完飯結完賬,得給飯店服務人員看一下發票,不然就認為是吃霸王餐了?那如果有的小飯店沒開發票怎么辦呢? 難道以為中國就華潤萬家一家大超市了?所以才如此霸王條款,置客戶權利與不顧嗎?對此弄的我很有陰影,再樓下堵住我要檢查小票,電梯商場都是人流人往,唯獨就檢查我的小票,我也有我的尊嚴,弄得別人還以為我偷東西了一樣,投訴華潤也置之不理, 希望315能為客戶討回權利,不要讓華潤這樣違規侵犯客戶的權利橫行,也為中國服務業能帶來好的風貌。

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