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德邦拿顧客當猴耍 投訴電話形同虛設

投訴主題:德邦拿顧客當猴耍 投訴電話形同虛設
投訴目標:德邦物流 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-06-26 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=82969

我們19號從石家莊發出的5件貨物,使用德邦物流,運單號:124247370,第二天20號就到達北京德邦站點,但到今天整整6天,德邦一次都沒聯系過我們。倒是我們和發件人都給德邦打了好多次電話。投訴電話形同虛設,每次都是只說“正在找,一會兒給您回復”敷衍,但一次都沒回復過!半次回復都沒有。!我們每次打完電話都跟傻子一樣等他們回復,想想真是傻啊,我們給德邦耍了好幾次,人家根本拿我們當猴耍呢。我們也是給顧客訂的貨,就是因為顧客著急,才從石家莊這么近的廠家訂的貨,1天就到北京了,沒想到!沒想到!讓德邦這些個玩意們生生拖了6天!顧客現在要退貨,要我們賠違約金,我們找誰說理去?只能找315了!現在這些物流,沒人管的了了,白紙黑字對他們就是個屁,什么信譽啊,狗屁!找個貨找6天還沒找到?可能么?德邦的人全是腦殘么?不是丟了或者損壞了,還能是啥?我們現在要求315給我們主持公道,1.對他們這種完全不負責任的行為進行相應的處罰。2.貨物愛找的到找不到吧,我們不要了,賠償我們貨款、運費、及經濟損失。另外,不接受其道歉,對于一個不要臉的企業,讓他們道歉有個屁用。

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