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順豐快遞服務態度惡劣 快遞延誤導致其內物品損壞

投訴主題:順豐快遞服務態度惡劣 快遞延誤導致其內物品損壞
投訴目標:順豐快遞公司 投 訴 人:陸先生
投訴時間:2013-06-08 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=79769

順風快遞比其他快遞收費高,就是因為上門取貨上門送貨以及較快的快運時間,結果在收件的時候,12點打電話要求收件,說1小時內就來上門取貨,結果在不停的與客服和快遞員工聯系的情況下,快遞員工竟然在答應收件2小時后回應今天不過去收件了,如果要寄要我們自己送去快遞網點寄出。快遞本來出售的商品就是服務,換句話說他的商品及其不合格。之后,在3個小時后終于在不斷的催促中進行了收件,但在此時已經延誤了發件人的上班時間,也就是上班人在非常情況下損失了一天的日工資。在收件后答應在第二天晚上會送到目的地,結果在第二天晚上查快遞,只到了杭州,還需要中專直至第二天才能到目的地。快遞的物品是水果,在不斷地顛簸和時間的拖延中已經沒有辦法使用。介于他們態度惡劣,并且拖延了快遞時間導致物品損壞,所以想315進行投訴,希望嚴肅處理這種傷害消費者權益的事情!繼而杜絕此類事件的發生!在此謝謝315受理我們的投訴。

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