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發EMS貨物損壞 無人賠償無人管

投訴主題:發EMS貨物損壞 無人賠償無人管
投訴目標:EMS 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-05-25 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77210

本人是寄件人 與2013年5月19日寄往法庫縣一臺平板電腦!(發貨的時候還特意強調是平板電腦!備注寫的電子產品) 與2013年5月20日到法庫。快遞人員沒有找本人簽收,并讓一個陌生人門衛簽收!簽收沒有提示門衛驗貨!本人接到貨物之后發現全新的平板電腦里外屏幕全碎!收件人找法庫的EMS公司!EMS居然說包裝沒有破損我們不負責 態度強硬! 我這邊(寄件方)找快遞公司!快遞公司又說件簽收了沒有辦法辦理 如果辦理的話最快也是半年 而且就只是運費的三倍賠償!(那么我現在想問一下 那邊快遞公司為什么要讓一個陌生人代簽?現在如果機器丟了 有人簽字我們起不是賠一臺機器?)我與2013.5.20日撥打11185EMS客服電話 客服說:他們只是一個平臺 具體處理的話還是有站內處理!至于多少天公司沒有規定 !這就是EMS的服務嗎 ?把我的貨物弄壞 到現在沒人出頭解決 今天已經是第五天 我沒有收到任何的結果!(當天說是3倍賠償。我不同意 居然到現在沒有一個說法 ?) 客服就是這么擔當的嗎? 我現在要求一個結果!EMS的服務太差!11185客服服務更是差勁 沒有一個回仿 沒有一個給結果的! 最開始我還心地善良 配個屏幕自己換上就行!目前屏幕都有人搭理我!我現在要求配我一臺平板電腦 以及賠我來回的運費!并且要求道歉 為什么一個星期了 投訴了沒有人理我們消費者!EMS服務實在太差勁!!(本人電話1550247**** )希望電話聯系

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