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投訴主題:樂視公司套取貨款不發貨,欺騙消費者

投訴日期:2013-04-10    投訴地區:黑龍江    投訴人:季先生    

2013年3月樂視致新電子科技有限公司(以下簡稱樂視公司)在其官方網官方網站上發布廣告稱3月26起開始樂視盒子C1S的網購預定,其訂購和支付是由新 浪微博錢包平臺進行的,其官網的廣告上特別強調“我們是現貨哦”,4月1日中午12:03分我完成了樂視盒子的訂單及付款程序,官方號稱58分鐘售空5萬 臺,其官網上強調一周內發貨,但從此就沒了下文,后來兩次修改官網的發貨承諾,由一開始的一周內貨,修改成一周左右發貨,最后又改成一周內發貨 四周內完成發貨。這些都是在全體消費者事先不知情的情況下樂視自己偷偷改動的。樂視公司4月1號收款,一直拖都4月7日才勉強發了幾百臺應付消費者 。到今天已經遠遠超過了當初的一周內發貨的承諾,還有數以萬計的消費者付了款卻沒有拿到產品。到今天他們的客服還一口咬定是現貨!現貨!樂視網 已經涉嫌嚴重的消費欺詐行為。樂視網的副總裁兼樂視TV總經理梁軍在其官方微博上公開承認到現在還沒買夠足夠的內存和芯片原材料,原話是:“目前 就是缺貨,內存網卡芯片都奇缺,價格都漲了超過200%依然拿不到貨,已經在全球范圍內高價掃貨了”鑒于此我特向北京市工商行政管理局投訴樂視公司 違反銷售承諾,謊稱現貨銷售,騙取消費者的貨款,用來購買原材料生產,梁軍自己在回復他人的微博中說到:“為了減少煙臺到北上廣倉庫的運輸時間 ,就在煙臺直接發客戶了,這樣能節約幾天時間。”就表明他們根本不是什么現貨是一邊生產一邊發貨的!

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投訴目標:樂視致新電子科技(天津)有限公司
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