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投訴主題:淘寶奔騰電器度士專賣店剃須刀質量差 售后更差

投訴日期:2013-03-21    投訴地區:廣東省    投訴人:許先生    

  本人于2012-08-30在奔騰的網上商城“上海度士實業發展有限公司”買了一個型號為PS8108的七級防水剃須刀(本人就是看中這個防水性能,而且相信奔騰才買的),用了兩次之后電池沒電,充電時發現充不了電,聯系客服,客服讓我寄到就近的網點維修,于是我便聯系“廣州市海珠區廣弘電器服務部”把剃須刀寄了過去,說是電池壞,修了一個多月后寄回給我,拿到剃須刀時發現剃須刀弄得很臟而且明顯給人用過,里面很多胡渣,我忍了,自己清洗干凈馬上用了一次,結果第二次想用發現又壞了,再聯系“廣州市海珠區廣弘電器服務部”把剃須刀寄了過去,隔了一個多月還沒修好,打電話過去詢問,說是電路板壞,正在等奔騰公司寄配件。又過了差不多一個月再打電話過去說是配件還沒寄到,直到今天才給我寄回來,拿到手后我發現這次又給人用過了,本想清洗一下能用就算了,結果清洗了一半發現這次的問題更大,不僅給人用過,而且維修人員還把防水圈都裝錯了,而且機身縫隙很大,我打開后蓋看了一下,更讓人吃驚的事情發生了,擰螺絲的孔斷的斷、裂的裂,很明顯給人暴力拆解過,機身根本合不緊,而且還有兩個防水圈不見了,所以現在機器根本防不了水了,也根本用不了,我怕一用一振動那些裂了的螺絲孔會壞掉,到那時就整個散了!   這期間我兩次在奔騰網上投訴,但無人理會。我要求奔騰必須給我更換全新剃須刀,并延長保修期限,賠償維修運費,改善服務。否則必須給我退款。   本人每兩天就必須用剃須刀,這半年多的時間給我帶來了多少不便!!!煩請工作人員務必幫我討回公道。

投訴處理結果請點擊:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

投訴目標:上海奔騰企業(集團)有限公司 投訴ID:260966

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