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投訴主題:中通快遞胡亂定價(jià)收費(fèi),投訴部門形同虛設(shè)

您好,在幾天前我在云南紅河州的親戚將我的結(jié)婚照由開(kāi)遠(yuǎn)市中通快遞寄往貴陽(yáng),我咨詢過(guò)紅河州其他中通快遞,他們的郵寄收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是首重每公斤15元,續(xù)重每公斤8元。我的包裹19公斤,加上包裝費(fèi)100元{這個(gè)包裝費(fèi)也沒(méi)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),兩個(gè)紙盒,幾條膠帶就是100},這樣計(jì)算下來(lái)應(yīng)該是259元,但是開(kāi)遠(yuǎn)市中通快遞的要價(jià)卻是380元,在交流無(wú)果后我提出拒收,對(duì)方稱如果拒收包裹會(huì)打回開(kāi)遠(yuǎn),并要收取加倍的郵費(fèi)。隨后我打電話到中通上海總部投訴,總部的回答更讓人不解,她說(shuō)各地中通各地分公司有權(quán)自己定價(jià),那我問(wèn)即使亂收費(fèi),喊天價(jià)是否也可以,對(duì)方給了肯定的回答。這樣一來(lái),包裹要么我就支付高額郵費(fèi)領(lǐng)取,要么就放棄我的婚照。請(qǐng)問(wèn)在這種情況下,我應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益?
投訴目標(biāo):云南省紅河州開(kāi)遠(yuǎn)市中通快遞
 

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