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投訴主題:郵寄的16G版本IPHONE4S被調包!!!誠信缺失。。

投訴日期:2012-03-24    投訴地區:四川省    投訴人:夏先生    

3月10日花4400買的港版16G4s和200多的黑色hollekitty后殼,并給手機貼了100元多的鉆石手機膜,共計價值4700元,送給內蒙古的朋友,3月11日從德陽長江西路郵政支局寄出,3月19日對方收到包裹驗貨時發現被調包,完美貼膜的16G4s被調包成“32G”“iphone4”,并且里面的黑色hollekitty后殼被換成別的殼。完全是有計劃有預謀的奸商行為,無恥之極。 一、投訴內容:郵單EP076381692CS 1、包裹被人為調包,偷梁換柱,要求解釋。 2、郵寄緩慢,查不到中間站。3月11日-3月18日查不到任何中轉信息,投遞花了8天時間,而拒簽后退回寄出局只用了5天,時間差距60%。 3、包裹從德陽寄,本人現在在成都,沒時間回去,投訴無門。 二、證據: 1、買手機時有照片,并給對方發過彩信為證。 2、郵寄時服務員有驗貨,大廳有錄像為證。 3、對方收到貨時發現包裝有人為破壞的痕跡,并留有明顯綠色指紋。(懷疑小偷來不及換干凈的機盒) 三、要求: 縮短申訴流程及時間,查找兇手,上門道歉,追回本機,賠償損失。 四、補充: 郵寄時只保價1600元。本著信任ems和隨便保點價求安心的原則。當時服務員并未盡到充分告知的義務。 對快遞行業表示失望!!! 與德陽郵政取得聯系,要讓我回德陽憑詳單辦理申訴。我沒時間專門去辦此事,而且花費大量精力算誰的。來往交通費郵政出?? 郵政不缺我這點錢,請為自己的誠信負責。

投訴處理結果請點擊:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

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投訴目標:德陽郵政EMS

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