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顯示器保修問題

2018-09-11 18:27:03    廣東省        點擊:

2016年5月21日,通過淘寶天貓花了768元購買了anmite安美特旗艦店的一款27寸的電腦顯示器,說是保修三年,現(xiàn)在我寄回去了又說的屏保一年,他們淘寶的自動回復(fù)保修是三年,避不談屏保一年的事情,構(gòu)成了虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者,現(xiàn)在不給我修了,又讓我出來回運費,實在氣憤,才來求助。

回復(fù)內(nèi)容:

商家:尊敬的用戶,您好!非常感謝您選用我司產(chǎn)品,產(chǎn)品故障給您造成的困擾,我們深感抱歉。關(guān)于您的問題,電風(fēng)扇小家電在非人為損壞的情況下,整機保修一年,主電機保修十年,部分高端機有貴賓服務(wù)金卡,憑此卡,在第二年和第三年可免收維修技術(shù)費,以上提供的保修不包含快遞費用呢!請了解,謝謝!;

消費者:我說的是電腦顯示器,你們自己都說保修三年,現(xiàn)在出來個屏幕保修一年,對此避而不談,你們自己的旺旺看看。虛假宣傳要嚴(yán)厲打擊,看看三星飛利浦的售后,你們就是……;

商家:尊敬的用戶,您好!風(fēng)扇小家電,憑您的購機發(fā)票,整機保修一年(除主電機以外的所有配件),主電機保修十年,如有貴賓服務(wù)金卡,在以上基礎(chǔ)上,第二年和第三年免收維修技術(shù)服務(wù)費,以上請了解,謝謝!;

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