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淘寶天貓維修手機主板被更換收到手機后第五天無法正常開機

2018-08-27 19:25:04    山東省        點擊:

1、我在7月18日在淘寶天貓上找到了一家維修蘋果手機的店鋪(店鋪名為:全搜索生活服務),當時,賣家讓我拍下了一個價格為10元的訂單作為憑證,商家讓我通過快遞進行郵寄過去進行維修,我在2018年8月5日通過順豐速運進行了郵寄,賣家說收到后兩天可以維修好,但是這期間我多次催促賣家,賣家愛打不理的,態度不是很好,這期間不知道動了什么手腳,對我手機的零件更換情況我也無從查證,而且我設備的IMEI號主板型號和剛開始維修時不一樣,購買時的IMEI號為359164074606014,維修后設備IMEI號為355330080036884,店家在收到手機后進行了手機檢測,但是沒有出具檢測報告,就進行了維修,事后問他要也不給,維修時店家誤導我之前進行了主板更換,問我要密碼,還說我的密碼不對,店家在沒有完全激活ID的情況下就私自通過順豐速運的方式進行了郵寄,維修費用700元通過順豐速運代付的方式進行了支付,在我收到手機后無法正常激活手機ID賬號。

2.在我收到手機的第五天(2018年)手機出現了花屏之后無法開機。

3.出現無法開機現象后我進行了與店鋪人員溝通,問他怎么解決,但他提出的方案對我非常不利。于是我找到了淘寶客服,但淘寶客服也未能對我的訴求做出反應

4.原因:賣家更換主板,維修后第五天無法開機

5.現我的訴求如下: 第一種方式:店家再次為我維修期間的費用全部由賣家承擔,并且為我開具維修記錄,維修記錄包含但不限于:維修前的的IMEI號為359164074606014,維修后設備IMEI號為355330080036884,以及其他維修更換情況。或則賣家更換個可以直接使用的主板,無開機激活鎖,并且可以正常使用。在賣家維修成功后可以續保一年,因為此次維修在沒有使用的情況下第五天就無法正常開機。 第二種方式:我將本臺蘋果七交予賣家處理,賣家賠付我2000元人民幣。 第三種方式:賣家賠付我的維修費700元 回復內容:2018-08-31 13:23:15 消費者:我多次聯系淘寶天貓客服并沒有進展,每次的回復都讓我等,;

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