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“網易嚴選”購物網站搞活動優惠卻拒不發貨

2018-08-27 16:36:11    天津市        點擊:

1 網易嚴選在6月搞促銷活動“美的 免安裝臺式洗碗機”因價格非常合適,經朋友親人允許后,分別使用他們的賬號購買6個該商品郵寄至家中,但網易嚴選之后2個月未發貨,期間該app上沒有任何投訴選項。并于8月27日下午在我沒有進行任何操作的情況下取消了6個該訂單。

2 申訴原因:我已經完成了購買流程 該訂單已顯示進入庫房準備發貨,但遲遲未發,并且平臺沒有任何信息以供了解,朋友親人急于使用卻未能如愿,現在已經沒有該優惠價格,退款不能買到同等商品。

3 我的訴求:請網易嚴選依法遵守買賣關系,依照相關法律法規以及網易嚴選規定正常發貨(6件該商品)。

回復內容:

2018-08-30 11:53:28 消費者:網站于2018年8月27日在我未進行任何操作的情況下,強行取消了我的購買訂單并退款。請問還有契約精神嗎?強盜app。;2018-09-07 09:57:31 商家:尊敬的消費者,平臺,您們好!此投訴嚴選已聯系消費者解釋,并提出相應補償方案,希望用戶可以接受。感謝對嚴選的關注和支持,祝工作生活愉快;

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