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神舟筆記本存在嚴重質量問題

2009-07-04 00:40:32    廣東省    顏先生    點擊:

本人于2009年2月20號日通過網絡在神舟筆記本官方網站購得神舟優雅HP870型筆記本一臺,總價5398元人民幣,于2009年2月22日收到貨物,開機檢查,發現此筆記本顯示屏最右下角存在嚴重的漏光現像,且面積超過國家規定的≤4cd/㎡的標準,由于2月20日是國家法定假日星期天,所以未能聯系到客服,于2月21日聯系到神舟的銷售客服,要求其給予更換,更換理由:一,因為此產品屬于網購,購買前無法試機,所以對于出現的問題,廠方應給于更換或者退貨,二,此筆記本漏光現象己超出國家有關標準。該客服人員先是找各找理由推諉,不理不采,后來我又找到神舟電腦廣州維護中心,得到的答復是基本正常,不礙于使用,我就納悶了,是個人都能發現的漏光現象,他的解釋難以讓我接受,說這不是質量問題,而是技術問題,難道你生產的筆記本技術不過關,不是質量問題?神舟客服(電話:0755-84710723)你盡管去投訴好了,國家質量總局的電話和網址你有沒有?不怕告訴你,我們一年給國家質量總局交錢了,你認了吧,你買到該你倒霉,我于2009年2月23號下午投訴到廣東省消協會,投拆到深圳市消協,得到是同樣的答復,不受理,連話都不讓我說完,現在到底共產黨還是不是老百姓當家作主的人?如果每個國家機關的工作人員都抱著得過且過,片面理解胡錦濤同志不折騰的講話,那么這個國家的百姓利益還有誰來維護?  如果這個國家每發生一起產品質量糾紛都要先通過境外媒體披露,才能引起有關部門處理的“積極性“?盼國家質量監督總局國家公務人員,還有一點點黨性,還有一點點為民謀政,執政為民的良知。我希望能退貨,因為根據國家法律使用不過三天發現在質量問題,可以要求退貨。先謝過

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