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投訴主題:誰動了我的蛋糕?愛麗香爾蛋糕店八寸生日蛋糕小了三分之一的分量去哪了?

我手機有電話的錄音和圖片,但是不知道怎么傳不上去,所以把錄音內容寫到了下面,需要證據我之后再補: (背景:網上訂購了愛麗香爾蛋糕店的生日蛋糕。收到了蛋糕,打開后大吃一驚,168元的8寸蛋糕只有手掌大小。以為送錯了蛋糕結果得到了以下解釋) 1,我問:為什么8英寸蛋糕應該是20.3cm,結果不足18cm(7英寸) 售后:這是正常誤差,一般都會比實際的少 我問:正常誤差是多少? 售后:這就是正常誤差 我問:具體多少范圍 售后:尺寸沒有規定,重量夠就可以了。 2,售后:我們的蛋糕是不低于1,5磅重就合格 我問:1.5幫是多少斤? 售后:1.2斤 我問:不對吧,1.5磅應該是換算完接近1.4斤 售后:噢,,,差不多吧 。。。。。。。 我稱完了,帶著盒子1.2斤。(后來單獨稱了盒子2兩多重) 我問:怎么帶盒子只有1.2斤呢? 售后:您是為了差一兩的蛋糕給我們打電話嗎(售后急了) 我很生氣:帶盒子還差二兩,不帶盒子呢? 售后:我說的蛋糕重量就是帶包裝的,不帶盒子怎么稱呢? 3,我要解決的問題:8寸誤差到7寸,1.5磅到了1.1磅是正常誤差,她說的是行業標準嗎? 行業標準蛋糕重量是帶盒子嗎?如果不是,請5倍退還價格,懲罰蛋糕店,以后請廠家 遵守行業標準,不要欺詐其他消費者。
投訴目標:其實也不是為了退款,維護更多訂蛋糕客戶的利益,要讓商家對他的
 

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