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招商銀行文字游戲 提示不醒目 誤導變相欺騙

投訴主題:招商銀行文字游戲 提示不醒目 誤導變相欺騙
投訴目標:招商銀行 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-10-26 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105748

招行信用卡問題 大約5年前辦的招標信用卡,,辦理時只強調說透支有利息,刷卡無息還款,每月有最低還款額,沒有提醒過當月不還清欠款會有利息產生,誤信以為刷卡消費只要每月最低還款就不產生利息,因為交易次數、金額少,雖然經常上招行網站,但它有一個賬戶管理的首頁,上面寫了額度,總欠款金額,最低還款金額,根本沒有利息那一欄,所以更沒想過,從沒需要,也從沒想過去查電子賬單看利息。 因為近年網上夠物普及,又因工作需要,需要時常買飛機票,都是先刷卡后還款,所以近一年左右,交易頻繁,之前懷疑過交易這么頻繁,只要按時還款,,銀行不掙 錢么?隨后打去招行客服電話特意詢問關于有沒有利息的事情,,解釋的不是很直接,,但“有利息”這三個字始終沒說,,我再一次誤 以為只要定期還了最低還款額就沒有利息,以至我后來特意每月不還那么多錢到信用卡。 欠別人錢總是不是舒服,,所以我想今天查下具體欠多少錢,想還清卡賬,特意賬單,發現在每月都有利息產生,沒仔細算過,就近一年,,就多還6000以上。這錢花的冤。我夫妻兩一月一萬收入,還不清你的卡? 又打去客服電話,,反映了問題,,我說我也不指望賠了,你能跟領導反映一下,,在醒目的地方,賬戶管理頁面上提示一故客,,客服卻說了,我們在網上都有寫,反讓我以后注意看。無語了!!! 這個讓人生氣啊,就是玩文字游戲,也不好好告訴你,能騙多久就多久! 現在回頭想想,,我到現在都不知道這個利息利率是多少?

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