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太平保險公司業務員素質太差和車主要錢教車主騙保

投訴主題:太平保險公司業務員素質太差和車主要錢教車主騙保
投訴目標:太平保險公司大同分公司 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2013-06-19 投訴地區:山西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81537

我在2013年6月13日下午5.40,車輛發生事故,前保險杠撞到門攔的水泥墩子上,前保險杠外觀受損,內襯破損,霧燈撞壞(拆開后后端損壞)葉子板變形前大燈清洗器損壞清洗液全部漏光,報案后信息反饋過來:勘察員:吳廷君:電話1800352****給這個打電話,勘察人員不接,過了快一個小時(太平說半個小時到場)有人打電話過來說是太平保險公司的,現在忙請等待,沒辦法等吧,等著這位大爺慢悠悠的來到現場(沒工牌,沒有工作服)勘察員,一個小孩子,叫李寧,(這個現象很平常后和公司人溝通說接的人和勘察人不是一個人但是95529發過的信息就是吳這個短信我有照片)這個孩子來了看了看照了下象,走了,我說里面有漏液體的地方,他說太晚了,(當時六點半,天還亮的呢)明天找個地方拆下定損吧,我說中午吧,他說行公司要是回訪的話給我說好話,到了第二天中午,沒有電話過來,等到下午5點多,我給1800352****打電話,不接,(之后找個熟人說了一下)半個小時電話過來了說馬上到,等了一個多小時這位神哥過來,看了看拆下來的零件,說車沒啥大問題,只能噴下杠,之后我把爛了的前大燈電機給他看,說這個可以賠,但是要把電機拿走(最后他也沒拿走),我說可以,我說霧燈爛了,(后端以變形爛)說這個不行,你想賠就的把燈砸爛,如果不砸爛不能賠,要不就的想辦法(很難為的樣子)修理工說給點錢就能賠(相機能照出來的,之后我堅決不打爛霧燈也不給他錢,這個李寧說沒辦法,賠不了。(當時有好多的維修工,和朋友的手機的錄音和錄像)我當時還反應內襯和葉子板有損壞,他理都不理就說這些都不在賠的范圍,之后就離開了,(后面我提到葉子板和內襯)照都不照就走了,之后我很不滿意投訴到95529工作人員說受理了,之后有大同太平公司有人找熟人過來說,不要投訴了,我給你處理,我堅決不答應,工作人員與實際勘察人員不符,派個不懂理賠的人來現場敷衍客戶,而且在投訴之后又說不打爛燈也能賠,這只能證明工作人員故意刁難客戶,對工作太不負責,在本人又打075595***投訴之后,大同工作人員說有啥要求嗎?燈能賠了,但是我要求把他給我到事故現場的照片的資料給我復印一份,(我也照了)只要一對比就能看出他的工作到位沒有?他就把電話掛掉了,我懂得,如果我把燈打爛的話,我不是騙保嗎?再說了我入得保險發生事故照片能反映出來的問題,為什么他不給我i照?是在維護公司的利益?還是象修理廠的人說的給點錢就能賠了?太平一個央視上廣告吹的和神一樣的公司,就是這樣的欺詐老百姓?更嚴重的是在當今的廉潔社會,看到保險行業的黑暗之處了嗎?騙保的現象到處都是,損害的是國家的利益。還是公司的利益,以權謀私,希望太平公司注重形象,維護客戶的利益,尊守對廣大車主的承諾,資料齊全,當天賠付!我都過去好多天了,只是每天有人打電話說我不要投訴了,有什么事可以解決(可能是075595***的投訴起作用了)但是我想不通,我資料全了為什么還不解決呢?不賠呢?原來說不能賠的為什么又能賠了呢?太平內部就有問題,!望太平公司嚴查給客戶一個滿意的答復!

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