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母親兩次在農(nóng)業(yè)銀行存款,變成買(mǎi)了兩份保險(xiǎn)

投訴主題:母親兩次在農(nóng)業(yè)銀行存款,變成買(mǎi)了兩份保險(xiǎn)
投訴目標(biāo):中國(guó)人壽保險(xiǎn)岳陽(yáng)分公司 投 訴 人:任女士
投訴時(shí)間:2013-03-15 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我母親于2011在農(nóng)業(yè)銀行存款現(xiàn)金,結(jié)果被銀行內(nèi)穿制服的人員熱情招呼,說(shuō)銀行現(xiàn)在推出一種新的理財(cái)業(yè)務(wù),比現(xiàn)有的銀行利息高,還有分紅,送保險(xiǎn)。在不知情情況下,我母親在銀行柜臺(tái)存款,購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司推出的”國(guó)壽鴻盈兩全保險(xiǎn)(分紅型)“保險(xiǎn)一份首次交3000元,保險(xiǎn)期6年,前三年每年交3000元。 由于信任銀行和在銀行內(nèi)辦理,老人家一直以為錢(qián)是存在銀行的。至于所謂的保險(xiǎn)簽字和猶豫期接過(guò)的電話都沒(méi)細(xì)看和細(xì)聽(tīng),在合同上簽了字并在保險(xiǎn)公司的回訪時(shí)回答了嗯之類的話。并且于2012年繼續(xù)交第二年度的3000元。 另外2012年5月23日,再次在同一工作人員熱情招呼下被騙買(mǎi)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司推出的”國(guó)壽新鴻泰金典版兩全保險(xiǎn)(分紅型)“交款現(xiàn)金5000元,也是保險(xiǎn)期6年,前三年每年交5000元。 今年家里有急事欲取現(xiàn)金,家里人以為像銀行的定期存款一樣,沒(méi)到時(shí)間取出來(lái)只是沒(méi)有了那份利息而已。結(jié)果問(wèn)后才恍然大悟,買(mǎi)了一份保險(xiǎn),而且沒(méi)到6年時(shí)間的話,只能按照所謂的”現(xiàn)金價(jià)值“計(jì)算,也就是要扣除本金的百分之多少計(jì)算,也就說(shuō)我們的本金都只能拿一部分回來(lái)。而且還有壹萬(wàn)三仟元得交,三年后是無(wú)利息可言,六年后才能本金加點(diǎn)點(diǎn)利息。 本人于2013年3月11日電話接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的姚經(jīng)理,姚經(jīng)理說(shuō)這個(gè)事情不歸她管,要退款要怎么我們得直接去找中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。結(jié)果我們?cè)诖髲d等號(hào)辦理,被告知只能無(wú)條件的服從保險(xiǎn)公司的霸王條例,按他們的”現(xiàn)金價(jià)值“折合我們交的現(xiàn)金。 之后我們找到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行,銀行開(kāi)始說(shuō)不認(rèn)識(shí)姚經(jīng)理以及不關(guān)銀行的事情。介于我們?cè)阢y行理論,后來(lái)終于承認(rèn)是有這回事,并喊來(lái)了保險(xiǎn)公司的廖經(jīng)理。保險(xiǎn)公司的廖經(jīng)理當(dāng)時(shí)在銀行說(shuō)這個(gè)事情要我去保險(xiǎn)公司處理,我說(shuō)如果是去保險(xiǎn)公司要按”現(xiàn)金價(jià)值“計(jì)算,我們不去。我的要求是,現(xiàn)在把我媽媽的本金兩個(gè)保單一共壹萬(wàn)壹仟人民幣退還給我們,至于這么多年的利息或者受騙一事我們都不追究。當(dāng)時(shí)她一邊說(shuō)好,一邊說(shuō):“明天你去保險(xiǎn)公司辦理,去了找我!” 于是第二天,2013年3月12日上午我到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,打廖經(jīng)理電話,廖經(jīng)理說(shuō)她不在,要我打姚經(jīng)理電話,我打姚經(jīng)理電話,她也說(shuō)在外面有事情,要我找張經(jīng)理,張經(jīng)理把我?guī)У睫k公室,說(shuō)看合同,看完合同說(shuō)給聽(tīng)我媽媽猶豫期保險(xiǎn)公司給我媽媽打過(guò)電話的電話錄音。然后打開(kāi)電腦跟我計(jì)算,說(shuō)退保可以,但是要按”現(xiàn)金價(jià)值“計(jì)算。或者取錢(qián)用的話要跟保險(xiǎn)公司打欠條申請(qǐng)借款。對(duì)這個(gè)事情一肚子火,在銀行存款,莫名其妙變成購(gòu)買(mǎi)的是保險(xiǎn),而且變成自愿購(gòu)買(mǎi),都是因?yàn)橄嘈陪y行。現(xiàn)在想取自己的錢(qián)連本錢(qián)都取不回,還只能是借!!!我像皮球一樣,被他們踢來(lái)踢去,就是不解決問(wèn)題。擺著一副拿他們保險(xiǎn)公司沒(méi)辦法,只有被保人自己認(rèn)栽的姿態(tài)。 我于下午再次找到銀行和廖經(jīng)理,廖經(jīng)理說(shuō):“這是法制社會(huì),要按法制辦事,合同上怎么說(shuō)就只能怎么辦!” 好一個(gè)法制社會(huì),法制社會(huì)由得兩大央企,銀行和保險(xiǎn)公司一起正大光明的騙無(wú)知的老百姓買(mǎi)保險(xiǎn)。

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