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在工商銀行被誤導買了生命人壽的保險

投訴主題:在工商銀行被誤導買了生命人壽的保險
投訴目標:中國工商銀行 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2013-03-18 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

2012年4月17日,我去工行存款,大廳的工作人員上來詢問,推薦我說存款不合適,理財產品利息高,我想理財也可以。給了我張紙我一看是保險,說不用了。她說這個跟存款一樣,每年一萬,中途可以取,利息在8%。我一想也沒什么損失就簽了。當時她們特別著急讓我簽字,連那個當事人應該親筆寫的知道風險什么的也沒讓我寫。然后我就走了。幾天后,保險公司給我打電話反饋,我一聽跟工行工作人員說的不一樣,我就拒絕了。接著那個工行工作人員就來電話了說你說知道就行,沒問題的。結果有了第二個電話。 今年保險公司給我打電話,我一聽不太對,而且快到交錢日子了。我剛畢業還沒有工作,哪里有1萬交給他。就想退,結果告訴我只能退6000多,天哪,不到一年損失這么多。我就找銀行想解決。銀行告訴我業務員調走了,讓我直接找保險公司。我說我是相信工商銀行才買的,找保險公司算什么事啊。銀行說幫我溝通,幾天后業務員給我打電話,態度輕慢,說還是退6000多,她沒辦法,讓我找保險公司。還說保險公司有我的錄音,讓我隨便。我要求調取銀行監控,告訴我沒有,錄音也只有我同意的第二個。這不是欺負人嘛,難道因為消費者是弱勢群體就只能被打壓嗎? 看了合同,我現在退確實違約,但是他們沒有提前告知我退的具體情況,也屬于違規啊,這樣保險合同是不生效的。我連產品說明書都沒有。工行推薦的時候把你當上帝,現在摘的一干二凈。真是無語。我知道維權的路很長,我也沒有他們那些對他們有利的“證據”,但我一定要維護自己的權益,希望得到相關部門的幫助,謝謝!

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