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投訴主題:人壽業務員串通農行工作人員欺騙、誤導買分紅保險

本人2012年1月5日去中國農業銀行富順新區分行取老公的工資、獎金,順便存成定期時,柜臺工作人員張小莉(事后看到客戶回執上的印章才知道的)看到折子上的名字就和我攀談,原來她老公和我老公同是一家公司的職工。此時旁邊一名40多歲的婦女連忙接過話茬,說她和我老公的姑媽魏九孃很熟,然后大力宣揚購買這種分紅兩全保險的好處,又問我孩子多大,我說15歲。她就說買這種保險就相當于給孩子存教育儲蓄,比存定期強,還多了一份保障。看到我有些猶豫,她又說不但有利息,還有分紅,能抵御通貨膨脹,能保值,有分期連存3年6年滿期的和連存5年10年滿期的,滿期時肯定比存定期劃算。由于之前她和我套近乎,再加上柜員也說可以存3年期6年滿的,我完全喪失了應有的警惕性,相信了她們的話,就說那就存6千3年期的吧。那個婦女又說存5年10年滿的更劃算,我說時間太長,孩子到時念大學要用錢。她又說憑你當教師收入,老公又是電力公司的,供個大學生綽綽有余,存5年10年滿的,等孩子大學畢業時取出來正合適,比存銀行強,又送你個保險,多劃算,簡直說得天花亂墜。見我沒有強烈堅持,柜員就給我辦成了5年期的。那婦人叫我在投保單上簽字,也沒叫我仔細閱讀上面的條款,我稀里糊涂的在上面簽了自己的名字。今年該續交了,聽很多人都說這種分紅險是騙人的,就想不再交了,心想最多去年的利息不要罷了。結果一打聽才知道退保本金都要損失2千多,非常氣憤,因為當時保險業務員再三說收益比存定期強,只說要連交5年,根本沒提到中途退出要損失本金的事,沒有詳細介紹合同上的內容,特別是那個現金價值,而且保險合同上也沒明確說明中途會損失本金。2013年2月6日我找到那個叫陳勇的業務員理論,她對當時說過的話完全一口否認,說根本沒提過買保險比存銀行強,還說她強調過要連存5年的,并說這個是保險,不能與存銀行比,它有保障功能。我這是再仔細閱讀所謂的保險條款,上面只有身故保險金主要是意外死亡,這個概率只有幾百萬甚至幾千萬分之一,而且賠付比例低,根本談不上什么保障作用。想到自己省吃儉用存了1年的6千卻要白白損失2千多,無比氣憤,還心存幻想繼續投保避免損失,但是必須搞清楚繼續買這個保險10年期滿的收益是不是和存定期差不多。2月7日又到保險公司詢問,那個經理卻說分紅是不確定的,不能和存銀行比。她們拿個回訪的錄音就把責任推個一干二凈 。我說如果不是你們的業務員騙我說比存銀行強,還附加保險功能,誰會買,我本來就是準備存定期的。那個經理卻蠻不講理地說又不是別人逮著你的手簽的字,她們還囂張地說你說我騙你,那去告我哇。后來在網上看到像我這樣受騙上當買保險的人還真不少,并且弄清了一個事實:就算繼續投保4年,10年后取出,仍然會有巨大的經濟損失,甚至比現在退保更大。2月7日撥打95519投訴,保險公司叫我正月初八去解決。我按照預約在下午3點多來到公司,分別有兩個經理和我交談,無非就是勸我繼續投保,而且偏袒、縱容業務員誤欺騙客戶的行為,因為我拿不出證據來,簽了名就要負責,簡直是強盜邏輯。我指出投保單上的備注(本人已閱讀保險條款、產品說明書和
投訴目標:中國人壽保險自貢市富順支公司
 

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