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誰能代替本人在銀行簽字并得到銀行認(rèn)可???

投訴主題:誰能代替本人在銀行簽字并得到銀行認(rèn)可???
投訴目標(biāo):建設(shè)銀行 投 訴 人:張女士
投訴時間:2012-02-06 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我們在1月初,去建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)咨詢,辦理手機(jī)短信是否收費(fèi),回答,如果沒有辦過半年內(nèi)不收費(fèi),我說我們肯定沒有辦過,那就辦一個吧,結(jié)果剛辦完,就收到短信說是每個月2元,我就問業(yè)務(wù) 人員,她說沒有關(guān)系,這個系統(tǒng)里就是這樣的,但是我們半年內(nèi)是不收的。 我回到家就覺得單子已經(jīng)沒有用了,銀行肯定不會騙人的啊,就把單子都扔了,沒有保留。之后我就收到了建行扣收2元錢的短信,我很意外,就打95533咨詢,他們幫我處理了,應(yīng)該都有電話錄音,隨后網(wǎng)點(diǎn)工作人員給我回電話,跟我吵了起來,說是我肯定辦理過,那么我就說,如果你說我辦理過,那么請出示證據(jù),你憑什么說我辦過,總是要給我一個交待吧,他說他沒有,隨后就說什么兩塊錢無所謂,給我退回來,然后讓我取消,我說我為什么要取消呢,我想辦理,我也不是非要在乎兩塊錢,而是我想知道,是誰在銀行辦理了這項(xiàng)目業(yè)務(wù),為什么我不知道,沒有本人的簽字也能辦嗎?后來又打95533 他說處理好給我回復(fù),一直等到今天也沒有人回復(fù)我,而我今天 又收到了扣費(fèi)的短信,馬上就又打95533 ,他們說給我處理了,可是我卻不知道是如何處理的。 我現(xiàn)在無所謂他扣不扣錢,但是我就是想知道,是誰去辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),為什么我的手機(jī)從來沒有收到過類似的通知,他說如果取消需要我們自己去辦理,那么當(dāng)初的又是誰給取消的?我本人沒有到銀行就可以辦理這些業(yè)務(wù),那還有什么秘密可行,那還有什么安全可言,豈不是誰都可去辦理別人的卡的相關(guān)需要? 我只是想要一個說法,希望能得到幫助,謝謝

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