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投訴松下電器維修工收錢不維修好服務態度惡劣

2018-07-17 11:43:00    廣西區        點擊:

本人于2018年6月30日開4008811315保修松下洗衣機故障,要求上門維修,客服接單后很快安排了防城區的維修工13907800200上門檢測,經檢測是主板壞了,需要更換一塊新的主板,經協商繳納280元后第二天上門更換主板,由于第二天是星期一,家里只要一個60多歲的老人在家,維修工隨便更換通電后就走了,晚上回去洗衣服,發現更換主板后的洗衣機有幾個問題:1.洗衣機放衣服后不會自動顯示出水量;2.放入同樣的衣服出水量是原來的1.5倍左右,明顯變多了,而且洗衣時間變長;3.衣服洗完后沒有提示音。從7月1日開始打電話給維修工反饋,維修工一直敷衍說明天來明天來看,結果每天打電話都是同樣的回復卻不見上門,知道7月13日才氣洶洶的上門,但是我剛好出去吃飯,就我媽在家,一進門就一直對我媽抱怨,說一直打電話給他,他一直拖著不來就是不想來了,還不醒目點,還老催,還抱怨說換好給你能用就行了,要求這么多干嘛,不就是用水多一點嗎,用電多一點嗎,想跟原來一樣就買新的好了。我媽本來就膽小,被他說得都嚇壞了,回來就跟我說,以后不要叫他來了,來了也不干活就一直抱怨,他受不了,現在用水還是很大,洗衣時間還是很長。_x000D_ 對此次的售后服務我極大的不滿意,本來我就覺得松下的牌子還不錯,怎么養了這么些維修人員,砸壞招牌了,花了我幾百塊錢,竟然還不允許我要求修好,天理何在,還說讓我去買新的?沒見過這么牛的維修工,也就松下的維修工最叼。我家里的電器很多有美的海爾的,都上門維修過都是客客氣氣的,就你們松下的維修工是老子是吧,付錢了還要討好你們?

希望你們給個交代,處分該維修工,另外安排技術人員上門服務。否則退錢道歉

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