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瓜子二手車設置消費陷阱,消費者苦不堪言

2018-07-17 11:42:00    廣東省        點擊:

1,在瓜子二手車貸款購買一臺二手車,紅色高爾夫。銷售人員告訴我,和APP上都顯示是國四排放標準。導致我不能在惠州上個人牌。我要上我的老家陜西牌,銷售人員告訴那樣就不可以做貸款。最后在銷售人員幫忙下,上的瓜子二手車梅州分公司的公司牌。收費1000元。

2,在梅州上牌,發現梅州車管所檢驗,我的車屬于國五排放標準。我然后在深圳人居委網上,查詢我的車依然是國五排放標準。我打瓜子二手車投訴電話一周,總是回復在聯系當地銷售處理。一直沒有處理結果。給我感覺瓜子二手車很無賴。

3,目前,我有了深圳小汽車指標,我要把車轉到我的個人名下,但是深圳瓜子二手車人員,加了我微信,告訴要收取費用1800元。我問收費標準時是什么?瓜子二手車人員回復,就是這么收。再無回復。發消息,發微信都是置之不理。上一周我每天打電話給瓜子二手車APP投訴電話,瓜子二手車客服人員都是回復:你的事情,我們已經加急讓當地銷售處理,和你聯系。我告訴,沒有任何人聯系。純屬耍無賴。這樣的公司我要給一萬個差評。我目前的訴求也告訴他們的客服人員,你們公司搞錯排放標準,就是導致我上牌上到你們公司牌,給我已經帶來損失和不便,目前我要遷到我個人名下,所有費用我個人不會出。瓜子二手車沒有任何人和我聯系溝通。所以,希望我們的315投訴為民做主。

4,上次投訴后,瓜子投訴部門在溝通,有個人加了我微信,說明天解決,第二天又說明天解決。第三天,有個瓜子金融的主管,姓莊,告訴我收費標準是1850元,包括提檔到過戶。然后又因為是從公司轉個人,要交2400多元的稅。我告訴是因為你們公司對車輛排放標準有誤,造成我現在的局面。然后莊主管說這個不屬于他負責,他也只能反饋給銷售和投訴部。瓜子二手車是很無賴,費用問題沒有解決,又增加其他費用。這是處理問題嗎?

5,后面我把這些情況告訴瓜子投訴部,加我的微信那個人,他說本周解決,他們要內部確定責任。我問他如果本周解決不了呢?他不做任何回復。

從我投訴問題開始,已經10天了,目前無任何進展。和我要的錢是越來越多,這種無良商家,對于解決問題沒有半點良知,希望我們中國質量萬里行消費投訴平臺能把問題給予相關行政部門反饋,查封此種商家。

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