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長城寬帶涉嫌欺詐,寬帶名不副實,退款難上加難。

2018-07-17 11:20:00    山西省        點擊:

1、之前用的電信50M寬帶,到期后。受長城寬帶虛假夸大宣傳,于2017年5月26日購買安裝了長城寬帶所謂100M 2年使用期的寬帶。付費1050元(50元為押金)。

2、安裝后開始使用就發現長城寬帶所謂100M的寬帶根本沒有我之前的50M電信寬帶好用,電視經常卡頓,要么卡的不能看,要么根本看不成;網頁經常打不開,需刷新多次。非常影響使用感受。

3、經過和裝過長城寬帶的朋友交流才知道,這家公司早就臭名遠揚,所謂100M寬帶根本達不到。在安裝后我打過數次售后服務熱線,來了數次,每次都是來折騰半天,走后不久恢復原樣??不好使。

4、我通過幾個測速網頁進行測速,插的網線(因為網線更接近理論值),才發現這所謂100M的長城寬帶接入帶寬不過幾M!!!就好比,我買了1斤菜,實際才給我不到1兩!我花了耐克鞋的錢,給我的實際是地攤貨!!

5、幾次來回折騰實在煩不勝煩,每次來我都要專門在家等他們,他們折騰半天走后不久又是那樣了。所以我提出扣除實際使用時間費用,退還未使用時間的錢。長城表示辦不到,只能退50押金。通過和某工作人員電話交流,該人員表示一是無法達到我要求的實際真正100M寬帶的要求,二是不能退款。唯一能做的就是上門繼續折騰,如果我有意見,上門折騰也不來了,并表示隨便投訴。

6、網上查了下,讓長城寬帶欺騙的用戶太多了,罵聲一片,最終結論:退款基本不可能。他們的伎倆就是最多派人上門,但根本解決不了實際問題。為此,我上傳各種證據,僅僅要求退還未使用時間的錢。我表示對這種騙子公司的憤慨!也提醒廣大網友,裝寬帶擦亮眼睛,不要被一些所謂高帶寬又低價的小公司蒙騙!

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