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創維電視主板損壞(廠家已處理)

2016-05-05 15:03:53    陜西省    楊先生    點擊:

投訴主題:創維電視主板損壞(廠家已處理)
投訴目標:創維電視 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2016-05-05 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=274047

  本人于2014年9月底在蘇寧易購購買了創維55E7BRE電視機(機芯8R96),在2015年使用中每次啟動均會出現告警框,后來恢復出廠設置后正常。最近又每次開機都會出現警示框,今天上午本人又將其恢復出廠設置。可是恢復完出廠設置后,電視無法進入系統,每次都閃現兩次開機天賜系統畫面,然后變成雪花畫面,過幾分鐘自動重啟,然后循環。 致電客服,客服過來認為是主板損壞,要維修主板。可是說主板不是主要部件,不在三年保修范圍內。

  請問:

  1、創維電視恢復一下出廠設置就能把主板恢復壞掉?這是什么質量?讓消費者如何放心?

  2、為什么LED電視的主板不是主要部件,創維是不是故意把主板的質量做的如此差,坑害消費者?

創維回復:此用戶問題5月5日已安排售后人員上門免費重刷系統處理好,用戶很滿意。

標 簽: 創維    消費者    電視    

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