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才買一個月的小米電視液晶屏裂還讓付費維修

2014-07-14 19:24    江蘇省    王先生    點擊:

投訴主題:才買一個月的小米電視液晶屏裂還讓付費維修
投訴目標:小米電視 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-07-14 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=141400

我是14年3月25日在小米官網搶購的小米電視,3月27日收到貨。當時現場驗收沒發現問題。 由于家里在裝修,想等裝修好后再把電視裝起來,一直放在包裝盒里沒動過。4月27日晚上下了個高清的片子,心血來潮想用小米電視看看。打開一看,外屏沒問題,但內屏右上角有一條條的裂縫,還有整個頻幕都在亂抖! 我在4月28日打小米客服電話報故障,之后在4月31日派了南京一個什么公司的人來拍了幾張照片,說是屏幕裂了,他們這邊處理不了,還讓聯系小米客服。小米客服推說本地能處理,還說他們已記錄問題,讓等他們的處理電話。5月4日下午接到小米客服電話,說屏幕裂縫不屬于包修范圍,讓聯系付費維修。我搜了一下換個屏幕最少要2250。 小米在沒有任何鑒定結果的情況下說電視屏裂是人為原因不給保修,這種行徑實在讓人氣憤! 我在網上搜了一下,投訴小米電視屏裂的有很多,說明這根本就是小米電視本身的質量問題。

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