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康佳電視質量問題

投訴主題:康佳電視質量問題
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:周先生
投訴時間:2014-05-14 投訴地區:廣西區
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=144213

2014年2月份在南寧百貨金象店購買37寸彩電4月份電視三無,無法開機,無圖像,無聲音。電視僅僅是看了2個月便出現無法開機,無畫面,電視顯示有幾道豎著的暗線條。打400電話。4月18號有師傅上門,經檢測電視屏幕壞。需要拉回去維修。期間無電話告知多長時間可以維修好。在5月4號打電話講電視維修等的配件時間太久了(具體多久沒講明),他們經理建議更換一款電視。詢問有沒有同型號,答復沒有。以為更換別的型號也可以。沒想到那邊講更換另一個型號需要補差價800元。有沒有搞錯,我買個電視看了不到2個月現在又讓我補800差價。我當時表明不同意,我能接受的是換同型號機,或者退貨。從4月18號電視被維修師傅拉走后,5月4后那個電話后。再沒有打過一個電話告知電視什么時候可以維修好。以及處理辦法。期間打康佳400電視投訴,4次反映同個問題,反映完后廠家也未給任何答復。到今天電視被拉走差幾天就一個月了。問題得不到任何解決。現在連維修的電視也沒見著。只有當時拿機的人留的一張模糊不清的維修單。強烈投訴康佳電視。產品太差,服務更差。

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