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國美電器末經(jīng)客戶同意退貨

投訴主題:國美電器末經(jīng)客戶同意退貨
投訴目標(biāo):國美電器 投 訴 人:肖女士
投訴時(shí)間:2014-04-29 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=140859

我于4月18日購貨,國美公司于19日發(fā)貨,網(wǎng)站上一直沒有物流信息,4月28日接到郵政電話通知,說是貨末過安檢,已被退回北京。 與在線客服和電話客服溝通幾次,均答復(fù)說不予重發(fā),只能做退貨處理。要求我重新拍,但重拍即沒有活動(dòng)價(jià)格也沒有貨,請(qǐng)問有什么道理我買的東西不能重新給我發(fā)回來?他們沒有給我一個(gè)解釋,這是店大欺客吧?希望能讓他們能尊重客戶的要求,給我重新發(fā)貨。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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