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淘寶哈爾濱市老兵精品數碼售出樂視電視退貨問題

投訴主題:淘寶哈爾濱市老兵精品數碼售出樂視電視退貨問題
投訴目標:淘寶 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2014-04-16 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=137614

網購投訴:我從淘寶網(官網)買了一臺樂視S40電視(現貨),價格1989元。1月6日成交,1月21日發貨,買家說的是現貨,曾經多次催促賣方發貨,最后才知是樂視官方發貨。到現在也沒有到貨,而早已經自動確認收貨了,中間有這樣一個環節:頭年已經發貨到我市,我先太慢拒收,所以把貨返回倉庫了。因此,我要求退款,而賣家說,貨已經到倉庫了而沒到他那。所以,他不能退款,我想這樣,既然買電視的時候把款打給了你,所以退款依然還找你,與倉庫之間的事應該你們之間解決,與我無關。問提示我要退款,賣家不給退,12315可以幫我解決嗎?聯系電話:18633118****.謝謝。 賣家信息:昵稱:守信** 真實姓名:邱** 城市:黑龍江哈爾濱 電話:1300972***.樂視官方,4009009000 守信成礁 - 賣家 (2014-01-23 18:41:04) 拒絕原因:你好,你的訂單號樂視官方顯示已經配貨,訂單號:1401081000813,可以撥打官方4009009000電話查詢你的訂單號狀態,我也會敦促官方加快進程! • ltwxy7337 - 買家 (2014-01-21 09:52:20) 修改服務,原因從"其他"修改為"未按約定時間發貨",說明:"時間太長沒有收到貨,自動確認收貨,想退款" 守信成礁 - 賣家 (2014-01-21 00:37:48) 拒絕原因:你好,你的訂單號樂視官方顯示已經配貨,訂單號:1401081000813,可以撥打官方4009009000電話查詢你的訂單號狀態,我也會敦促官方加快進程!• ltwxy7337 - 買家 (2014-01-20 18:08:08) 申請服務,要求:"退款",貨物狀態:"未收到貨",申請原因:"其他",申請退款金額:"1989.00元",說明:"時間太久未收到貨,申請退款" 賣  家: 守信成礁 旺旺在線 訂單編號: 508024164880083 投訴1,電視速發給消費者。給其賠償。 投訴2,購電視款退給消費者. 給其賠償.

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