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蘇寧易購購買商品后到了收貨時間被告知無貨

投訴主題:蘇寧易購購買商品后到了收貨時間被告知無貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:鄭先生
投訴時間:2014-03-13 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=128677

本人于3月8日在蘇寧易購網站上購買 了一臺海信彩電LED39EC110JD ,訂單號5006585615,價值1999元,訂單到貨時間應該是3月12日,但是當日只接受到蘇寧易購售后裝機部電話18972807789,被詢問是否需要上門安裝,我回復不需要后,就一直等待送貨,可是到了晚上22:00時分卻被告知公司庫存不足推遲到2014年3月15日送貨。今日當我再次登錄網站時,網頁上依舊顯示可以下單,當時覺得非常郁悶,有貨還被告知無貨???這是不是在欺騙呢?后來又武漢客服電話過來,被告知是因為承運商罷工,無人送貨,且還要求我取消訂單。當時就覺得一個騙局完完整整的顯露出來。我認為此作為已經嚴重違反了消費者權益保護法,對消費者的權益造成的嚴重損害,所以,請我們的組織為我的訴求討一個說法!

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