| 投訴主題：蘇寧易購質量問題不給予退換 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2014-03-11 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127482 | |
經過：3月8日在蘇寧易購買了一臺電信版的5s手機，3月9日在南京淮海路店自提。3月9日晚發現手機后攝像頭氣泡。嚴重存在質量問題！3月10日致電蘇寧易購，接下來就是蘇寧易購和蘋果售后互相推諉互相扯皮。蘇寧易購讓我找蘋果售后，蘋果售后讓我找蘇寧易購。從中午12點至下午5點在兩家來回跑，非常氣憤！ 問題：手機后攝像頭出現氣泡是否正常現象？是不是蘋果所有手機后攝像頭都起氣泡？這種嚴重質量問題，為何不給辦理退換貨？
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