訂單號(hào)：444647135655800 我是2013年雙11的時(shí)候在科沃斯天貓旗艦店購買的掃地機(jī)器人 地寶魅影（710） 花費(fèi)999，加上郵遞到貨時(shí)間為2013年12月 在使用幾個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)大量問題 1、滾刷特別容易纏繞頭發(fā)導(dǎo)致機(jī)器故障不能使用 2、吸力不足掉灰嚴(yán)重 以上問題向廠家、天貓旗艦店反映多次都沒有人理會(huì)也不給解決辦法 通過網(wǎng)上論壇發(fā)現(xiàn)，使用地寶魅影（710）用戶都有類似問題而且無法解決 究其原因是產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)就有問題，又沒有經(jīng)過實(shí)際清掃檢驗(yàn)工序，問題都沒爆發(fā)出來，就匆忙推向市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶來很大的困擾，但是幾次反映廠家對(duì)這種普遍問題置若罔聞置之不理 請(qǐng)315幫助協(xié)調(diào)退貨，讓這種不負(fù)責(zé)任受到應(yīng)有的懲罰！我的淘寶用戶名:迎海凌風(fēng)